Privaatheidsbeleid
Suidwes Media (“ons”, “ons winkel”) neem jou privaatheid ernstig op. Hierdie beleid verduidelik watter persoonlike inligting ons insamel, hoe ons dit gebruik, en wat jou regte is ingevolge die Wet op Beskerming van Persoonlike Inligting 4 van 2013 (POPIA).
01 Verantwoordelike Party
Naam: Suidwes Media
Inligtingsbeampte: DJ Botes
E-pos: info@suidwesmedia.co.za
Webwerf: suidwesmedia.co.za
02 Watter Inligting Ons Insamel
Ons samel persoonlike inligting in slegs wanneer dit nodig is om dienste aan jou te lewer.
a) Bestelingsinligting (WooCommerce)
- Voornaam en van
- E-posadres
- Faktureringsadres
- Telefoonnommer (opsioneel)
- Bestellingsgeskiedenis en aflaai-aktiwiteit
b) Betalingsinligting
Betalings word verwerk deur PayFast (Pty) Ltd. Ons stoor geen bankkaart- of bankrekeningbesonderhede op ons bedieners nie. PayFast se privaatheidsbeleid is beskikbaar by payfast.co.za.
c) Intekenaarsinligting
- Naam en e-posadres (as jy jou vir ons nuusbrief aanmeld)
- Hierdie inligting word gestoor in FluentCRM op ons WordPress-installasie
d) Tegniese inligting
- IP-adres (vir sekuriteit en bedrogvoorkoming)
- Blaaier- en toesteltipe
- Koekies (sien Afdeling 7)
03 Doel van Insameling
Ons gebruik jou persoonlike inligting vir die volgende doeleindes:
- Om jou bestelling te verwerk en aflaaibare inhoud te lewer
- Om betalings te fasiliteer via PayFast
- Om bestelbevestigings en ontvangste te stuur
- Om nuusbriewe te stuur aan intekenaars wat uitdruklik toestemming gegee het
- Om ons winkel te bedryf en te verbeter
- Om aan wetlike verpligtinge te voldoen
Ons sal jou persoonlike inligting nooit vir ‘n ander doel gebruik sonder jou toestemming nie.
04 Derdeparty Diensverskaffers
Ons deel jou inligting slegs met vertroude derdepartye wat nodig is om ons dienste te lewer:
| Diens | Doel | Beleid |
|---|---|---|
| PayFast | Betalingverwerking | payfast.co.za |
| Brevo | Transaksionele e-posse | brevo.com |
| GoDaddy | Webwerfaanbieding | godaddy.com |
| Sosiale media skakel (opsioneel) | facebook.com |
Ons verkoop jou persoonlike inligting nooit aan derde partye nie.
05 Bewaartydperk
- Bestelingsinligting: Bewaar vir 5 jaar ingevolge belastingwetgewing
- Intekenaarsinligting: Totdat jy jou uitskryf of versoek dat dit verwyder word
- Tegniese logs: Maksimum 12 maande
06 Jou Regte ingevolge POPIA
Jy het die volgende regte met betrekking tot jou persoonlike inligting:
- Reg op toegang — Jy kan versoek om te weet watter inligting ons oor jou hou
- Reg op regstelling — Jy kan versoek dat verkeerde inligting reggestel word
- Reg op uitwissing — Jy kan versoek dat jou inligting verwyder word (onderhewig aan wetlike verpligtinge)
- Reg op beswaar — Jy kan beswaar maak teen sekere verwerkingsaktiwiteite
- Reg om te kla — Jy kan ‘n klagte indien by die Inligtingsreguleerder van Suid-Afrika
Om enige van hierdie regte uit te oefen, kontak ons by: info@suidwesmedia.co.za
Inligtingsreguleerder van Suid-Afrika
E-pos: inforeg@justice.gov.za · Webwerf: justice.gov.za/inforeg
07 Koekies (Cookies)
Ons webwerf gebruik koekies om ‘n beter gebruikerservaring te bied:
- Noodsaaklike koekies: Vir die winkelmandjie en aanmeldingsfunksionaliteit (WooCommerce)
- Sessikoekies: Vir veilige aanmelding
- Voorkeurkoekies: Om jou taalinstellings en -voorkeure te onthou
Ons gebruik geen reklame- of opsporingskoekies van derde partye nie. Jy kan koekies deur jou blaaier se instellings deaktiveer, maar dit mag die funksionaliteit van die winkel beïnvloed.
08 Sekuriteit
Ons neem redelike tegniese en organisatoriese maatreëls om jou persoonlike inligting te beskerm:
- SSL/TLS-enkripsie vir alle data-oordragte
- Beveiligde bedieners by GoDaddy
- Beperkte toegang tot persoonlike data
- Gereelde sekuriteitsoorsig
09 Wysigings aan Hierdie Beleid
Ons mag hierdie privaatheidsbeleid van tyd tot tyd opdateer. Enige wesenlike veranderinge sal op hierdie bladsy aangekondig word met ‘n opgedateerde datum. Ons moedig jou aan om hierdie bladsy gereeld te besoek.
10 Kontak
Vir enige vrae oor hierdie privaatheidsbeleid of jou persoonlike inligting:
Suidwes Media — Inligtingsbeampte: DJ Botes
E-pos: info@suidwesmedia.co.za · Webwerf: suidwesmedia.co.za
Suidwes Media (“wir”, “unser Shop”) nimmt Ihren Datenschutz ernst. Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie gemäß dem Protection of Personal Information Act 4 of 2013 (POPIA) — Südafrikas Datenschutzgesetz — haben.
01 Verantwortliche Stelle
Name: Suidwes Media
Datenschutzbeauftragter: DJ Botes
E-Mail: info@suidwesmedia.co.za
Webseite: suidwesmedia.co.za
02 Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.
a) Bestelldaten (WooCommerce)
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Rechnungsadresse
- Telefonnummer (optional)
- Bestellhistorie und Download-Aktivität
b) Zahlungsdaten
Zahlungen werden über PayFast (Pty) Ltd abgewickelt. Wir speichern keine Bank- oder Kartendaten auf unseren Servern. Die Datenschutzrichtlinie von PayFast ist abrufbar unter payfast.co.za.
c) Abonnentendaten
- Name und E-Mail-Adresse (bei Newsletter-Anmeldung)
- Diese Daten werden in FluentCRM auf unserer WordPress-Installation gespeichert
d) Technische Daten
- IP-Adresse (für Sicherheit und Betrugsprävention)
- Browser- und Gerätetyp
- Cookies (siehe Abschnitt 7)
03 Zweck der Datenerhebung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Bearbeitung Ihrer Bestellung und Bereitstellung von Downloadinhalten
- Zahlungsabwicklung über PayFast
- Versand von Bestellbestätigungen und Quittungen
- Versand von Newslettern an Abonnenten, die ausdrücklich zugestimmt haben
- Betrieb und Verbesserung unseres Shops
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir verwenden Ihre Daten niemals für andere Zwecke ohne Ihre Einwilligung.
04 Drittanbieter
Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die zur Erbringung unserer Dienste erforderlich sind:
| Dienst | Zweck | Datenschutz |
|---|---|---|
| PayFast | Zahlungsabwicklung | payfast.co.za |
| Brevo | Transaktions-E-Mails | brevo.com |
| GoDaddy | Webhosting | godaddy.com |
| Social-Media-Verknüpfung (optional) | facebook.com |
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.
05 Speicherdauer
- Bestelldaten: 5 Jahre gemäß steuerrechtlichen Anforderungen
- Abonnentendaten: Bis zur Abmeldung oder auf Ihren Löschungsantrag hin
- Technische Protokolle: Maximal 12 Monate
06 Ihre Rechte gemäß POPIA
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht — Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
- Berichtigungsrecht — Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
- Löschungsrecht — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten)
- Widerspruchsrecht — Sie können bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen
- Beschwerderecht — Sie können eine Beschwerde beim südafrikanischen Datenschutzbeauftragten einreichen
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: info@suidwesmedia.co.za
Information Regulator of South Africa
E-Mail: inforeg@justice.gov.za · Webseite: justice.gov.za/inforeg
07 Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies für eine bessere Benutzererfahrung:
- Notwendige Cookies: Für Warenkorb- und Anmeldefunktionen (WooCommerce)
- Session-Cookies: Für sichere Anmeldung
- Präferenz-Cookies: Zum Speichern Ihrer Spracheinstellungen
Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, was jedoch die Funktionalität des Shops beeinträchtigen kann.
08 Sicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Server bei GoDaddy
- Eingeschränkter Datenzugang
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
09 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum bekannt gegeben. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.
10 Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten:
Suidwes Media — Datenschutzbeauftragter: DJ Botes
E-Mail: info@suidwesmedia.co.za · Webseite: suidwesmedia.co.za