Gereelde Vrae
Sukkel jy met registrasie, betaling of aflaai? Vind jou antwoord hieronder — in Afrikaans én Duits.
Klik op “Teken In” regs bo op die bladsy. Kies “Registreer” en vul jou e-posadres en wagwoord in. Jy sal ‘n bevestigings-e-pos ontvang — klik die skakel daarin om jou rekening te aktiveer. Kyk in jou strooipos-lêer as jy dit nie sien nie.
Klicken Sie oben rechts auf “Teken In”. Wählen Sie “Registreer” und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail — klicken Sie auf den Link darin, um Ihr Konto zu aktivieren. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Gaan na die Teken In-bladsy en klik “Wagwoord Vergeet?” onderaan die vorm. Tik jou e-posadres in en klik “Herstel Wagwoord”. Jy sal binne ‘n minuut ‘n e-pos ontvang. Kyk ook in jou strooipos-lêer.
Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf “Wagwoord Vergeet?” am Ende des Formulars. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf “Herstel Wagwoord”. Sie erhalten innerhalb einer Minute eine E-Mail. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Suidwes Media gebruik PayFast vir alle betalings. Jy kan betaal via Visa/Mastercard, Onmiddellike EFT, SnapScan of MobiCred. Nadat jy “Voeg by mandjie” geklik het — gaan na jou mandjie → klik “Gaan na afrekening” → kies jou betaalmetode → voltooi betaling op PayFast se veilige bladsy.
Suidwes Media verwendet PayFast für alle Zahlungen. Sie können per Visa/Mastercard, Sofort-EFT, SnapScan oder MobiCred bezahlen. Nach dem Klick auf “Voeg by mandjie” → gehen Sie zum Warenkorb → klicken Sie auf “Gaan na afrekening” → wählen Sie Ihre Zahlungsmethode → schließen Sie die Zahlung auf der sicheren PayFast-Seite ab.
Nadat betaling suksesvol is, ontvang jy ‘n bevestigings-e-pos met jou aflaaiskakels. Jy kan ook te enige tyd jou aflaaibare produkte vind deur in te teken en te gaan na: My Rekening → Aflaai. As jou aflaai nie daar verskyn nie, wag 5 minute en verfris die bladsy.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Download-Links. Sie können Ihre herunterladbaren Produkte auch jederzeit finden, indem Sie sich anmelden und zu: Mein Konto → Downloads navigieren. Falls Ihr Download nicht erscheint, warten Sie 5 Minuten und aktualisieren Sie die Seite.
Probeer die volgende stappe: (1) Maak seker jy is ingeteken op jou rekening. (2) Gebruik Chrome of Firefox as jou blaaier. (3) Vee jou blaaier se kas uit — druk Ctrl+Shift+Delete. (4) Kyk of die aflaaiskakel verval het — skakels is 7 dae geldig na aankoop. (5) Probeer ‘n ander toestel soos jou selfoon of tablet.
Versuchen Sie folgende Schritte: (1) Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. (2) Verwenden Sie Chrome oder Firefox als Browser. (3) Leeren Sie den Browser-Cache — drücken Sie Strg+Umschalt+Entf. (4) Prüfen Sie, ob der Download-Link abgelaufen ist — Links sind 7 Tage nach dem Kauf gültig. (5) Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät wie Ihrem Smartphone oder Tablet.
As jou bestelling nie onder “Bestellings” in My Rekening verskyn nie maar betaling wel deurgegaan het — wag 10 minute en verfris die bladsy. Dit is gewoonlik ‘n tydelike vertraging tussen PayFast en die winkel. As dit na 30 minute steeds nie verskyn nie, stuur jou PayFast-betalingsbewys vir ons.
Wenn Ihre Bestellung nicht unter “Bestellings” in Mein Konto erscheint, die Zahlung jedoch erfolgreich war — warten Sie 10 Minuten und aktualisieren Sie die Seite. Dies ist in der Regel eine vorübergehende Verzögerung zwischen PayFast und dem Shop. Falls sie nach 30 Minuten noch immer nicht erscheint, senden Sie uns bitte Ihre PayFast-Zahlungsbestätigungs-E-Mail.
Kon jy nie jou probleem hierbo oplos nie? Stuur ‘n e-pos aan info@suidwesmedia.co.za. Sluit asseblief in: jou e-posadres, bestellingsnommer (as van toepassing), en ‘n kort beskrywing van die probleem. Ons reageer binne 24 uur.
Konnten Sie Ihr Problem oben nicht lösen? Senden Sie eine E-Mail an info@suidwesmedia.co.za. Bitte geben Sie an: Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer (falls zutreffend) und eine kurze Beschreibung des Problems. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.